Как привлечь покупателей в ваш зоомагазин или зоосалон (продвижение)

Как привлечь покупателей в ваш зоомагазин или зоосалон (продвижение)

Как привлечь покупателей в ваш зоомагазин или зоосалон (продвижение)

Ваше предприятие может быть удачно расположенным, у вас могут быть хорошие зоотовары, что продаются по ценам, которые покупатели согласны за них платить, но объемы продаж могут все же оставаться низкими. Почему?

Возможно, это происходит из-за того, что вы не рассказываете людям о своем предприятии и о том, что вы можете им предложить. Такую деятельность, что является четвертой составляющей маркетинга 4 «П»), называют продвижением. Продвижение означает информирование и привлечение потребителей при покупке ваших товаров или услуг.

Вы не должны сидеть и ждать, пока потребители сами придут к вам. Занимайтесь продвижением зоотоваров, обеспечьте больший объем и увеличьте свои прибыли путем:

— Использование рекламы — стимулирование интереса со стороны потребителей;
— Стимулирования продаж — побуждение покупателей покупать больше ваших товаров;
— Организации паблисити — формы бесплатного информирования окружения;
— Совершенствования ваших навыков в качестве продавца.

Реклама — это предоставление людям более подробной информации о товарах, которые вы производите или услуги, которые предоставляете, чтобы они были заинтересованы их покупать.

Давайте рассмотрим несколько путей для организации хорошей рекламы вашего предприятия.

Вывеска для зоомагазина:

Используйте такую ​​вывеску (щит, панель и др. с названием зоомагазина), чтобы люди смогли узнать и запомнить название вашего предприятия, товары, которые предложено к продаже, где оно расположено, расписание работы вашего предприятия и т.п.. Используйте для этого яркие краски, красивые шрифты и логотипы (символику), которые позволят людям сразу же узнать вашу компанию. Не перегружайте вашу вывеску второстепенной информацией. Вывеска, содержащая излишне информации, сложно воспринимать. Для изготовления вывески лучше воспользоваться услугами местного специалиста по наружной рекламе.

Размещайте вывески в местах, где их можно легко увидеть и прочитать. Например, в витринах зоомагазина, на дверях, на стенах, на крышах, на машинах.

pets1

Плакаты, афиши, открытки для зоомагазина:

Используйте плакаты, афиши и листовки для информирования потребителей о специальных предложениях, скидках, новых товарах и т.д. . Для этого вы можете использовать обычную бумагу или мел и специальную доску.

Вы можете сами изготовить плакаты и афиши или попросить сделать это кого-то другого. Делайте плакаты достаточно большими, чтобы они были заметны. Используйте в них информацию, полученную в ходе исследования рынка, и размещайте их в многолюдных местах. Занимайтесь также раздачей листовок людям, заинтересованным в приобретении вашей продукции или услуг.

Визитные карточки, прейскуранты, специальные письма и фотографии для зоомагазина:

Используйте визитные карточки для предоставления информации о вас, вашей компании, расположении предприятия и продукции, предлагаемой к продаже. Используйте прейскуранты для информирования покупателей об ассортименте продукции и цены на нее. Пишите специальные письма с предложениями лицам, заинтересованным (по вашему мнению) в приобретении ваших товаров или услуг.

Вы можете использовать почтовый штамп для печати визитных карточек и фирменных бланков. Для того, чтобы произвести хорошее впечатление, убедитесь в том, что ваши письма имеют аккуратный вид и содержат четко изложенную информацию. Просите потребителей передать ваши прейскуранты и визитные карточки другим лицам, которые могут быть заинтересованы в приобретении ваших товаров или услуг.

Газеты, радио и телевидение для рекламы зоомагазина:

• Рекламирование в местной прессе иногда дает хорошие результаты, но обычно достаточно дорогим.
• Рекламирование на радио может быть полезным только в некоторых местах, особенно там, где люди меньше читают и пишут, но чаще слушают радиопередачи.
• Рекламирование на телевидении стоит очень дорого и часто доступно только крупным компаниям, которые стремятся донести свою продукцию до широкого круга потребителей.

В процессе организации рекламы размышляйте над тем, что ваши потребители хотели бы узнать. Потребители обычно хотят знать:

• какие товары или услуги вы продаете;
• ваши цены и условия;
• где они могут приобрести вашу продукцию;
• почему они должны покупать вашу продукцию;
• чем отличается ваше предприятие, товары или услуги, которые вы предоставляете.

Стимулирование продаж — это все ваши действия, направленные на то, чтобы покупатели активнее покупали ваши товары или услуги. Вы можете осуществлять стимулирование продаж многими путями.

pets12

Раскладка товаров — это умение располагать товары на витринах, прилавках и т.д. . Это важно для всех предприятий, особенно — для зоомагазинов и универмагов. Хорошая раскладка позволяет покупателям лучше видеть ваши товары, а это способствует более активным выбора и покупки.

Старайтесь, чтобы на вашем предприятии всегда все было:

• хорошо организованным,
• чистым и опрятным,
• привлекательным, например: витрина с правильно выставленным на ней товаром.

Ниже приведены несколько примеров того, как разместить ваши зоотовары, чтобы увеличить их продажу:

1. Сгруппируйте зоотовары

Разложите одинаковые зоотовары недалеко друг от друга. Это облегчит покупателям поиск.
Так, например:
• разместите вместе такие зоотавары как намордники для собак и поводки;
• расположите вместе все однотипные корма разных производителей.

2. Четко указывайте цены

Покупатели хотят сами видеть цены на товарах, а не спрашивать о них у продавцов. Вы можете вывесить ценник на край полки, под каждым наименованием товара, предлагаемого к продаже. Цифры должны быть достаточно большими, чтобы покупатель мог легко их прочитать.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Управление процессами в розничной зооторговле: требования к инструментариям поддержки управленческих решений

3. Заполните прилавки товарами

Не держите почти весь товар на складе. Размещайте больше товаров в местах, где покупатели смогут их увидеть и приобрести. Не допускайте, чтобы торговые полки выглядели пустыми, до того, как вы снова выставите на них товар. Пустые полки производят плохое впечатление. Сдвиньте товары ближе к переднему краю полок. Это производит впечатление наполненности товаром.

pets13

4. Размещайте товары так, чтобы их легко можно было увидеть

Если в вашем зоомагазине есть прилавок, не следует оставлять много места между полками и прилавком. Если покупатель хорошо видит ваши товары, велика вероятность того, что он их купит. Мелкие предметы, такие как вкусняшки, размещайте на стеклянных полках, так же можете выставить в прозрачных банках.

5. Выставляйте товары этикеткой вперед

Как правило, этикетка всегда выглядит ярко и привлекательно. Это дает покупателям возможность сразу же запомнить понравившийся товар, а также заметить появление новых товаров.

6. Располагайте товары на уровне глаз покупателей

Покупатель скорее увидит и купит товары, которые расположены на уровне его глаз. Сложнее увидеть товары, расположенные на нижних и верхних полках . На этих уровнях лучше расположить те товары, которые уже хорошо известны всем покупателям.

Больше идей для стимулирования продаж

1. Предоставьте покупателям возможность оценить новый зоотовар
Предоставьте покупателям возможность попробовать или испытать новые зоотовары, возможно, они им понравятся, и они захотят их купить.

2. Делайте специальные предложения
Используйте специальные предложения для увеличения продаж привычных товаров, товаров сезонных или новых. Вы также можете делать специальные предложения товаров, которые распродаются свободно, или на несколько устаревшие товары или имеющие незначительный дефект.

3. Устраивайте демонстрации
Демонстрируйте покупателям принцип работы сложных в техническом аспекте зоотоваров. Тогда покупатель будет возможность увидеть, как они работают, и, возможно, заинтересуется.

4. Продавайте зоотовары в комплекте
Чтобы продать больше товаров, располагайте принадлежности рядом. Например, рядом с кормами располагайте миски. Одни не могут функционировать без других. Напоминайте покупателям о том, что им нужно купить еще и эти товары.

pets14

Для организации стимулирования продаж не существует строгих правил, и запомните следующее:

□ Будьте изобретательным, используйте собственные идеи и постарайтесь сделать несколько отличное от того, что уже есть.

□ Стимулируйте покупательский спрос. Применяйте различные способы для стимулирования продаж и используйте каждый из них не слишком долго.

□ Не используйте много различных способов стимулирования продаж одновременно. У покупателя может сложиться впечатление, что вы заставляете его покупать товары.

«Целебный мед» — успешная пчеловодческая компания. Недавно журналист местной газеты написал статью о ней. После публикации этой статьи жители городка заинтересовались их продукцией и объем продаж компании «Целебный мед» вырос, их продукция стала широко известной, а сам процесс называют паблисити.

Паблисити является бесплатным информированием в средствах массовой информации (статьи, заметки, сообщения) о товарах и услугах. Эти материалы способствуют распространению ваших товаров. Хорошо организованный процесс паблисити также может способствовать увеличению ваших продаж.

Паблисити дает положительный результат благодаря тому, что:

— Люди, которые не читают объявлений, могут прочитать статью о вашем производство;
— Люди больше верят тому, что написано в публикациях, чем информации, предоставленной рекламой.

Паблисити вашего производства — дело нелегкое. Вы можете написать в местную газету, журнал или на радиостанцию ​​о вашем предприятии и о том, как эффективно оно обслуживает потребности сообщества. Если они заинтересуются вашей компанией, то могут приехать к вам и взять интервью.

pets15

Из уст в уста — что люди говорят о вашем бизнесе

Существует и другой способ бесплатного продвижения. Это, пожалуй, самый распространенный способ передачи информации о предприятии новым покупателям. Название этого способа «Из уст в уста». Из уст в уста — это когда люди рассказывают друг другу, что они думают о вас, о вашем предприятии и о товарах, которые вы реализуете. Информация передается от одного человека к другому. Убедитесь в том, что отзывы о вашем производство положительные и способствуют улучшению вашей репутации.

Устная информация (слухи) может также сыграть и отрицательную роль в вашем бизнесе. Плохая информация о вашем предприятии распространяется очень быстро — как пожар. Чтобы снова восстановить хорошую репутацию, вам понадобится много времени. Поэтому всегда старайтесь, чтобы потребители отзывались о вас, ваших коллег, товары, которые вы производите и услуги, которые предоставляете, хорошо.

С помощью рекламы и стимулирования продажи вы привлекли внимание покупателя к вашего предприятия. И ваши товары или услуги еще не реализованы. То, насколько удачно вы сможете подавать свой ​​товар, зависит только от вас. Ваши профессиональные качества продавца могут или принести вам успех, или провалить дело.

Умение быть профессиональным продавцом

Для совершенствования профессиональных качеств продавца и увеличение ваших продаж вам нужны:

— Знание потребителей и их потребностей;
— Умение обслуживать потребителей;
— Знание ваших товаров и умение их реализовать;
— Знание потребителей и их потребностей.

Все потребители отличаются друг от друга. Так, например,

— Некоторые потребители никогда не знают, чего они хотят;
— В некоторых потребителей никогда нет времени;
— В некоторых потребителей всегда не хватает денег.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Универсальный портрет идеального продавца зоомагазина

Для успешного ведения дела старайтесь больше узнать о каждом потребителе. Во-первых, постарайтесь узнать, что нужно покупателю, предварительно выслушав его и поставив уточняющие вопросы.

Затем удовлетворите потребности потребителя путем:
— Предоставления ему советов,
— Предложения нужного продукта или услуги.

pets16

Умение обслуживать потребителей

Хороший продавец умеет читать по глазам своих потребителей. Это означает, что вы всегда должны ставить себя на место потребителя. Старайтесь обслужить своих потребителей на таком уровне, на котором вы хотели бы, чтобы обслужили вас:
Здоровайтесь с покупателями. Называйте их по имени.
— Если вы обслуживаете одного покупателя, когда к вам подходит другой, следует поздороваться с тем покупателем, который подходит и сказать ему, что за несколько секунд вы поможете ему.
— Будьте вежливы и доброжелательны с покупателями, старайтесь, чтобы они чувствовали себя желанными гостями и были рады посещать ваше заведение.
— Много не разговаривайте. Внимательно выслушивайте покупателя и задавайте ему вопросы для уточнения деталей.
— Будьте терпеливы. Дайте покупателю время на то, чтобы задать вопрос и сделать свой выбор.
— Всегда будьте честным и старайтесь заслужить доверие. Например, поставьте покупателя в известность о хороших и плохие качества товара или услуги.
— Не возражаете покупателям в случае, если они решили не покупать товар. Дайте им возможность сказать свое «нет».
— Никогда не спорьте с покупателем. Дайте ему почувствовать свою правоту.
— Поблагодарите покупателю за посещение вашего заведения.

Покупатели для вас самыми важными людьми. Обслуживайте их на таком уровне, на котором вы хотели бы, чтобы обслуживали вас.

Знание своих зоотоваров и умение продавать их.

Знания о товарах, имеющихся в реализации, необходимые для того, чтобы заслужить уважение и доверие потребителей и увеличить продажи. Ваши потребители могут задать вам много вопросов о товарах или услугах. Убедитесь в том, что вы будете в состоянии на них ответить.

В какой воде — холодной или горячей его лучше использовать?
С руками ничего не случится ? Сколько порошка нужно для одной стирки?
Как удерживать его чистым и блестящим?
Остаются на столе пятна от жидкостей?
Может его испортить солнечный свет?
Это плотный материал?
Или линяет рубашка во время стирки?
Совпадает ли она?

pets17

Даже в случае, когда вы хорошо знаете товар, вы можете продать совсем немного. Причина может заключаться в том, что вы , вероятно, не знаете , как продемонстрировать и донести до покупателя особенности продукции. Например, если вы продаете радиоприемники, можно сказать покупателям, что приемник имеет длинные и короткие радиоволны и к нему прилагаются и наушники, а производитель дает гарантию. Однако покупатель может не понять всех этих технических деталей.

Чтобы покупателю было понятно, о чем речь, профессиональный продавец:

— Сначала расскажет потребителю о возможностях изделия;
— Уже потом приведет его технические характеристики.

Если , например, вы продаете радиоприемник, вы представите товар следующим образом:

— «Вы можете слушать без помех все местные радиостанции. Также вы можете слушать радиостанции других стран, поскольку этот радиоприемник имеет как короткие, так и средние радиоволны».
— «Вы можете слушать радио один, через наушники, не беспокоя других».
— «Если у вас возникнут какие-либо проблемы с радиоприемником в течение первых шести месяцев, мы отремонтируем его вам бесплатно, поскольку производитель предоставляет шестимесячную гарантию».

К какой категории продавцов вы себя относите? Как вы думаете, что говорят о вас потребители?

pets18

РЕЗЮМЕ

Итак, продвижение является четвертой составляющей маркетинга. Продвижение означает информирование и привлечение для приобретения продуктов или услуг.

Совершайте продвижения зоотоваров, увеличения их продаж и прибыли, что получаете, путем:

— рекламы;
— стимулирования продаж;
— паблисити;
— совершенствования квалификации качеств продавца.

Используйте рекламу для того, чтобы заинтересовать потребителей в приобретении товаров или услуг, которые вы предлагаете. Некоторые из наиболее распространенных форм рекламы — это вывески, плакаты, афиши, визитные карточки, прейскурантные листы, фотографии и газеты.

Используйте систему стимулирования продаж для того, чтобы убедить потребителя покупать именно ваши товары или услуги путем:

— Привлекательной раскладки зоотоваров;
— Предоставления покупателям возможности попробовать и оценить новые товары;
— Демонстрации зоотоваров;
— Продажи основного товара вместе с сопутствующими.

Паблисити — это бесплатные формы продвижения. К примеру, напечатанная в газете интересная статья или передана на радио информация о вашем предприятии для вас актом паблисити. «Из уст в уста» — это способ передачи информации о вас, о вашем предприятии и товары, которые вы реализуете, в результате непосредственного общения людей. Этот способ, пожалуй, является наиболее распространенным, и с его помощью все больше новых покупателей узнают о вашем предприятии.
Совершенствуйте навыки продавца. Помните, что профессиональные качества продавца могут принести успех или провалить дело.

Для совершенствования профессиональных качеств продавца и увеличение продаж вам нужны:

• знания о ваших потребителей и их потребности;
• умение обслуживать потребителей;
• знание своих товаров и умение их продавать.

Похожее ...

1 Комментарий

  1. Недавно нашла новый способ как найти клиентов, который реально работает. Это Инстаграм.
    Долго сомневалась, но когда решилась, буквально на второй день посыпались звонки и заявки.
    Ребята молодцы, знают свое дело на 5+. Всем советую

Добавить комментарий