Модели электронного бизнеса

Модели электронного бизнеса

Модели электронного бизнеса

Модели электронного бизнеса и их отличие от традиционного бизнеса, пожалуй, является темами электронной коммерции, которые дискутируются всего. В общем смысле, модель ведения бизнеса — это метод его осуществления, с помощью которого компания может существовать и получать доход. Обсудим возможные модели электронного бизнеса.

Некоторые традиционные модели довольно просты. Например, компания производит товары или предоставляет услуги, и при положительном результате доход от продаж превосходит затраты, то есть компания получает прибыль.

Другие модели более запутанными. Например, компании радиовещания и телевидения используют так называемую «бесплатную» бизнес-модель, доставляя свою продукцию потребителям бесплатно, однако эти отрасли являются частью развернутой сети дистрибьюторов, режиссеров, рекламодателей и их агентств, слушателей и телезрителей. Вопрос в том, где образуется прибыль и какова его величина.

Электронная коммерция не только вызвала к жизни новые бизнес-модели, но и модернизировала традиционные модели, наделив их новым качеством и смысловой нагрузке

Условная классификация множества существующих моделей электронной коммерции представлена ​​ниже.

Посредническая модель в электронном бизнесе

Брокеры организуют рынок, объединяют покупателей и продавцов и способствуют транзакциям между ними, за что взимают определенную плату. Они могут функционировать на электронных рынках различного типа — между предприятиями (ЧП), потребителями (СС), предприятиями и потребителями (ПС), между государственными органами и предприятиями (ГП).

0050351

Посредник купли-продажи в электронном бизнесе

Предприятия такого типа могут организовывать интерактивное группировки, при котором потребители размещают заказы на покупку и продажу финансовых инструментов, предоставлять туристические услуги и т.п. Так, Интернет-брокеры рынка ценных бумаг обеспечивают выполнение заявок инвесторов по операциям купли-продажи ценных бумаг. Электронная биржа ценных бумаг поддерживает работу национальной системы торговли ценными бумагами в режиме реального времени. Сервис финансовой компании предоставляет широкий спектр финансовых услуг в области купли-продажи корпоративных прав в режиме оn-line. За каждую трансакцию брокеры получают вознаграждение от продавца и покупателя. Некоторые предприятия получают прибыль от объема и устанавливают низкую надбавку для обеспечения лучшей цены.

Коммерческое сообщество в электронном бизнесе

Oбьеднуе участников конкретного вертикального рынка путем предоставления уникальных услуг. Оно функционирует как существенное и всестороннее источник информации и диалога на конкретном вертикальном рынке. Справочники продуктов, классифицированы по наименованию продуктов и их производителей, ежедневные новости отрасли и публикации, списки вакантных мест и фоне. Дополняет деятельность торговых ассоциаций на рынке ЧП.

Например, российский проект объединяет поставщиков и потребителей услуг по обработке металла, производителей и продавцов оборудования, материалов и инструментов для металлообработки, специалистов художественной обработки металла. Его основной целью является представление наряду с гигантами металлургической отрасли рядовых участников рынка, включая фирм-производителей металлорежущего инструмента и скульпторов, работающих с бронзой. Сайт содержит каталог фирм-участников со ссылками на их ресурсы, доски объявлений, новости отрасли и т.д. Рейтинг предприятий позволяет выделить наиболее посещаемые и информативные ресурсы отрасли.

0050337

Агрегатор покупателей в электронном бизнесе

Объединяющая разрозненных покупателей для осуществления групповых трансакций и достигает тех же условиях и соглашений, и для оптовых покупателей. Продавцы платят подобным предприятиям процент за каждую трансакцию.

Например, программа электронной площадки по консолидации заказов на косвенные закупки позволяет добиться значительной экономии средств. В частности, объединение расходов многочисленных компаний в единый заказ приносит дополнительные выгоды всем участникам по консолидации заказ на косвенные закупки — реализации закупок для офиса.

Модель дистрибьютора в электронном бизнесе

Эта модель функционирует на основе каталогов и объединяет производителей с оптовыми и розничными покупателями. Предприятия-посредники способствуют транзакциям между производителями и их торговыми партнерами. Для покупателей электронные дистрибьюторы ускоряют процесс поиска нужных товаров, снижают таким образом затраты на этот вид деятельности. Специальные программные средства фиксируют предлагаемую покупателем цену, время реализации заказа, рекомендованные заменители товаров, что делает сделки более эффективными. Для поставщиков преимущества кроются в увеличении скорости и качества обработки заказов, отслеживание стадий их выполнения.

Виртуальный супермаркет в электронном бизнесе

Содержит множество Интернет-продавцов. Электронный посредник обычно взимает установочный взнос, ежемесячную плату за каждую трансакцию. Эта модель эффективна во взаимодействии с главным порталом, представляя собой один из многих видов деятельности, и может обеспечивать автоматическое обслуживание трансакций и установление длительных отношений.

Весь процесс взаимодействия с клиентами, начиная от бронирования товара на складе и заканчивая доставкой, осуществляется магазинами-поставщиками. Виртуальный супермаркет переадресовывает информацию о заказе своим партнерам и получает комиссионные с каждого заказа, сделанного через свои магазины-посредники.

0050345

Принцип работы проекта заключается в том, что каждый раздел закрепляется за определенным Интернет-магазином и магазин экспортирует свои предложения в систему.

При покупке покупатель не входит на сайт торговой точки. Таким образом, возникает полная иллюзия того, что покупатель общается именно с торговым рядом, хотя и обработка, и выполнения заказа осуществляются конкретным магазином. Предполагается, что основным инструментом привлечения покупателей станет качественное обслуживание, поскольку система намерена сотрудничать только с лучшими магазинами.

Аукционный брокер в электронном бизнесе

Выступает организатором аукционов для предприятий и частных лиц. Брокер взимает оплату с продавца, которая обычно зависит от размера трансакции. Правила проведения аукционов и сроки могут варьироваться. Например, система аукционной торговли морепродуктами Госкомрыболовство России через Интернет введена для обеспечения цивилизованной торговли морепродуктами. По мнению Госкомрыболовство, введение механизма аукционных торгов позволит привлечь на цивилизованный рыбный рынок значительное количество продавцов и покупателей, в том числе и иностранных. Организованная торговля позволит построить механизмы эффективного распределения нагрузки на различные подразделения рыбной отрасли — лов рыбы, переработку и торговлю. Существующий механизм торговли в ведомстве называют слаборазвитым, а его недостатки и отсутствие открытых торгов считают причиной существования бесчисленного количества посредников, необоснованных рисков при сделках и, как следствие, рост цен для российских потребителей и ухудшению качества продукции.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  PR в социальных медиа, использование в период финансового кризиса

Разработанный алгоритм проведения торгов предусматривает участие коммерческих банков, уполномоченных компаний, которые непосредственно находятся в рыбодобывающих бассейнах, транспортных и страховых компаний. Созданная система аукционной торговли позволяет покупателям и продавцам находить друг друга и гарантированно заключать сделки.

Модель обратного аукциона в электронном бизнесе

Основана на методике «названия свою цену», которая также называется «коллекционирование нужд» и продажа по требованию. Потенциальный покупатель делает определенную (иногда предельную) предложение цены на конкретный вид товара и услуги, после чего посредник ищет выполнения этого заказа.

Вознаграждение брокера может заключаться в разнице между предложенной покупателем и найденной у продавца цене или в стоимости обработки транзакции. Часто применяется для дорогих товаров, например, автомобилей и авиационных билетов.

Модель информатора в электронном бизнесе

Предусматривает публикацию перечня товаров для Продажи и покупки, причем часто без указания цен. Обычно осуществляется провайдером местных новостей. Оплата услуг информатора осуществляется независимо от осуществления трансакций. Поисковый агент (интеллектуальное программное обеспечение или «робот») используется для поиска лучшей цены на товар или услугу, определенную покупателем, или ищет труднодоступную информацию. Бюро по трудоустройству ищут рабочие места, исходя из квалификации и пожеланий заказчика, и наоборот, предлагают предприятиям кандидатов на объявленные вакантные позиции.

Специальный посредник предлагает вознаграждение (обычно значительные суммы) за поиск человека, предмета, идеи и т.п. Вознаграждение посредника может заключаться в конкретной сумме или в проценте вол премии при условии успешного результата.

0050384

Рекламная модель в электронном бизнесе

Рекламная модель электронной коммерции является расширением традиционной рекламной модели средств массовой информации. В данном случае распространителем информации (часто бесплатно) является Web-узел, который предоставляет при этом дополнительные услуги типа организации электронных адресов, дискуссионных форумов и клубов, сопровождаемых рекламными сообщениями в виде баннеров и т.п. Эта модель имеет успех в случае большого или узко специализированной аудитории пользователей.

Обобщенный портал обеспечивает общую и разностороннюю информацию и услуги поисковых машин и каталогов для огромного количества пользователей, его трафик может составлять десятки миллионов посещений в месяц. Высокий трафик делает рекламную деятельность эффективной и позволяет развивать диверсификацию предоставленных услуг. Соперничество с конкурентами за аудиторию пользователей является движущей силой для совершенствования предоставляемой информации и услуг, таких как предоставление электронных адресов, управления портфелями пенных бумаг, поддержка досок объявлений, дискуссионных клубов, местных новостей и т.п.

Персонализированный портал обобщенных порталов определенным образом ослабляет лояльность пользователей, предпочитающих персонализации информации, поставляемой им, и услуг, что стало причиной создания таких порталов. Подобные порталы позволяют пользователям самостоятельно настраивать Web-страницы в соответствии со своими интересами и потребностями. Эффективность таких порталов зависит от объема трафика и косвенно от укрепления лояльности потребителей.

0050394

Специализированный портал, или вертикальный портал обеспечивает предоставление информации для четко ограниченной категории Пользователи. В данном случае объем трафика менее существенный, чем правильно выбранная категория пользователей. Например, Web-узел может привлекать только игроков в гольф, или покупателей недвижимости, или молодых родителей. Организация таких порталов осуществляется только после тщательного поиска рекламодателей, заинтересованных в размещении рекламы для узкого круга специализированных потребителей.

Модель стимулирующего маркетинга в электронном бизнесе

Основана на получении потребителем оплаты за ознакомление с рекламной информацией или заполнения опросных листов, участие в тотализаторах, других схемах распространения рекламной продукции. Стимулирующий маркетинг применяется компаниями, которые имеют слишком сложные характеристики продуктов для поддержания потребительского интереса. Эта концепция впервые была внедрена компанией, собравшей воедино компании, нуждающиеся побудительного маркетинга, и потребителей, которые ищут возможности экономии. Для продвижения трансакций компания разработала и запатентовала систему микроплатежей.

В последнее время в российском и украинском сегментах Интернет получили популярность накопительные дисконтные программы. В противоположность случайному характера розыгрышей призов, такие мероприятия несут психологическое окраску и устанавливают четкое соответствие между покупательной активностью участников и размером получаемой ими выгоды.

Бонусные программы поощрения — использовании триединства материальной, эмоциональной и психологической выгод — при осуществлении покупок клиенты получают условные баллы, при накоплении которых они получают право их обмена на товар или услугу по своему усмотрению.

Бесплатная модель в электронном бизнесе

Основана на предоставлении пользователям бесплатных услуг, например, создание и поддержки Web-страниц, доступа в Интернет, рассылка электронных поздравительных открыток и т.д. Подобные предприятия генерируют вели-кий поток пользователей и очень привлекательны для рекламодателей. Модель преуспевает при взаимодействии с моделью информационного посредничества.

0050393

Для российских ресурсов электронной торговли достаточно популярным мероприятием стало предоставление бесплатного гостевого доступа в Интернат. Модемные телефоны и данные, с помощью которых клиент получает доступ на сайт Интернет-магазина, в разное время предлагали различные ресурсы
Успех подобной услуги объясняется тем, что около 30% посетителей заходят в Интернет с помощью модемных соединений через телефонные линии. В результате посетители Интернет-магазинов, оплачивая Интернет-соединение, оказываются слабо заинтересованными в покупке, поскольку ситуация напоминает платный вход в традиционный магазин. По этой же причине посетители спешат с покупками и часто ошибаются с выбором товаров. Такая ситуация особенно нежелательна для магазинов бытовой техники за высоких затрат на выполнение заказов и повторную доставку. Создание собственных модемных пулов позволяет снять названные проблемы.

Модель информационного посредничества в электронном бизнесе

Информация о потребителях и их покупательские предпочтения очень ценная, особенно если она тщательно анализируется и используется для целевой маркетинговой компании. Некоторые фирмы по акционируют себя на рынке именно как посредников в сборе информации. В обмен на информацию о преимуществах при покупках и при пользовании Интернет такие компании предлагают бесплатный сервис, например, бесплатный доступ в Интернет.

Информационные посредники могут работать и в другом направлении, предоставляя потребителям полезную информацию о Web-узла, которые заинтересованы в их увеличении.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Продвижение интернет зоомагазина контекстной рекламой

0050403

Торговая модель в электронном бизнесе

Модель предназначена для классических оптовых и розничных торговых предприятий. Продажи могут быть организованы на основе прейскурантных цен или аукциона. В некоторых случаях товары и услуги предлагаются только в Интернет и не имеют распространения в традиционных торговых предприятиях. Виртуальная торговля предусматривает функционирование бизнеса только в сети Интернет и предлагает традиционные или специфические для Web товары и услуги.

Самым известным примером является Аmаzоn. В России эта модель также достаточно развита и представлена ​​множеством Интернет-магазинов, например, виртуальными магазинами холдинга является Ноusе. По словам одного из руководителей холдинга, оn-line-магазины оказались перспективные традиционной торговле. Для того чтобы увеличить продажи еще больше, нужно открывать новые магазины, требует очень больших вложений. А в интернет магазин создать гораздо проще, потому что там нет территориального деления — магазин доступен откуда угодно. Рост Интернет-магазина ограничено только объемом рынка.

Торговля по каталогам в электронном бизнесе

Переносит заказ товаров по каталогам почтой в среду Интернет. Размещение электронных каталогов в сети вместо публикации их на бумаге и рассылка по почте упрощает их восстановление, сокращает расходы и время доставки потребителям. Так, в поле деятельности продвижения электронных каталогов товаров в России «Яндекс» достиг наибольшей популярности. Ресурс аккумулировал три своих проекта электронной коммерции в один с названием Яндекс Маркет. Проект использует уникальные возможности одновременно трех разрозненных ранее ресурсов Яндекса, Яндекс.Гуру, Яндекс.Товары и «Подбери.ру». «Яндекс.Маркет» позволяет своим посетителям изучать технические характеристики модели, интересует, по каталогу, узнать мнение по ней в форумах, посоветоваться с опытным товароведом «Гуру», сравнить цены и выбрать лучшее предложение. После этого «Яндекс» переадресовывает покупателя на сайт конкретного магазина, осуществляет оформление и выполнение заказа.

0050373

Исторически сложилось, что в России печатные каталоги не получили широкого распространения. Однако электронные каталоги нашли должное применение в электронном бизнесе. Они являются основным инструментом размещения информации о товарах и оформления заказов как в розничных интернет-магазинах, так и в межкорпоративных торговли.

Торговля цифровыми товарами в электронном бизнесе

Предусматривает продажу и распространение цифровых товаров и услуг в Интернет. В данном случае не только заказ и оплата, но и доставка продукта осуществляются в виртуальной форме. Таким образом, отпадает необходимость в печатной продукции и упаковке. Доставка новых программных продуктов или обновленных версий с использованием Интернет сокращает время выхода высококонкурентной продукции на рынок. Так, крупнейший мировой Интернет-портал Yahoo! добавил в ассортимент своих товаров электронные книги. Их выбор достаточно широк и представляет преимущественно произведения известных авторов.

Книги стоимостью от $ 5 до $ 35 разбиты по категориям и структурно выглядят как Интернет-магазин обычных печатных изданий. Сам каталог разбит по категориям, и любую книгу можно найти по стандартным для печатного издания параметрами: именем автора, номером ИSBN, наименованием и т.д. Любому пользователю доступны два популярных форматы чтения электронных книг с помощью программ.

Одним из направлений деятельности Интернет-магазина является торговля исключительно цифровыми товарами. Так, специальный раздел «Электронные переводчики» каталога «Софт» представляет разнообразные версии электронных словарей, обучающих систем, электронных переводчиков и т.п.

0050419

Модель сообществ в электронном бизнесе

Жизнеспособность этой модели основывается на лояльности ее потребителей (по сравнению с высоким трафиком). Пользователи активно участвуют в определении стратегии и функционировании таких Web-страниц. В некоторых случаях они являются поставщиками информации и инвесторами. Постоянным посетителям предлагаются рекламные объявления, Информационное посредничество и другие специализированные услуги. Предприятия данной модели могут взимать плату за подписку на дополнительные услуги.

Модель добровольного участия подобная одноименной модели, при которой слушатель или зритель спонсирует работу не прибыльных средств массовой информации. Модель основывается на создании сообщества пользователей, поддерживающих Web-узел своими добровольными взносами. Не прибыльные организации также пользуются поддержкой благотворительных фондов и корпоративных спонсоров.

Интеллектуальная сеть обеспечивает получение информации, основанной на про-профессиональной экспертизе или опыте других пользователей. Web — узел конечно функционирует как место, где пользователи размещают свои вопросы и получают квалифицированные ответы. Эксперты могут быть работниками Web-узла, добровольными помощниками, а в некоторых случаях — обычными пользователями Web готовы разместить свой ​​ответ. Предприятия данной модели могут функционировать как на бесплатной основе, так и по подписке.

Модель подписки в электронном бизнесе

Модель подписки используется для Web-узлов, которые оказывают особенно ценную информацию. Web-узлы объединяют бесплатную (за счет трафика и дохода от рекламы) информацию с дополнительной информацией и услугами, предоставляемыми только подписчикам.

0050414

Так, руководство британской газеты Тhе Таймс в середине 2002 года закрыло бесплатный доступ к материалам ее сайта для иностранцев. Причиной введения оплаты стала ненужность пользователей, проживающих за пределами Великобритании, для рекламодателей сайта. Иностранцы составляют 45% аудитории сайта, который посещают 2,65 мил. уникальных посетителей в месяц, заинтересованных в информации, поставляемой британской прессой, поскольку в Интернет получить его гораздо проще, чем получить британские газеты за рубежом. К этому времени в платном доступе сайта содержались лишь архив и кроссворды.

Сервисная модель в электронном бизнесе

Предприятия сервисной модели осуществляют вспомогательные и измерительные услуги относительно предприятий электронной коммерции других моделей. Успех их функционирования зависит от способности измерить и принять оплату за каждую единицу информации. Например, российская система размещения рекламы «Бегун» проводит контекстные рекламные кампании с привлечением гарантированного числа посетителей, заинтересованных в рекламируемых товарах или услугах. Это система размещения рекламы, которая демонстрируется при вводе пользователем определенных ключевых слов.

Третья особенность системы «Бегун» заключается в возможности установки собственной цены на обращение по ссылке. Первыми показываются ссылки тех рекламодателей, которые внесли больший размер оплаты.

Похожее ...

Добавить комментарий