Направления повышения конкурентоспособности субъектов торгового предпринимательства

Направления повышения конкурентоспособности субъектов торгового предпринимательства

Направления повышения конкурентоспособности субъектов торгового предпринимательства

В статье рассматриваются вопросы конкурентоспособности субъектов торгового предпринимательства, связанные с обеспечением конкурентного статуса зоопредприятия, факторами, влияющими на его формирование, необходимости оценки конкурентоспособности для определения конкурентных преимуществ в зооиндустрии, что будет способствовать определению направлений для повышения конкурентоспособности.

Рыночная среда характеризуется неопределенностью и изменчивостью

Поэтому требует от субъектов хозяйствования качественного управления и постоянного контроля конкурентоспособности своей деятельности. Функционирование рынка конкуренции осуществляется при наличии двух условий: большого количества продавцов или покупателей и свободы для рыночных субъектов в использовании ресурсов и организации собственной деятельности. Определение конкурентоспособности предприятия торговли имеет актуальное и важное значение как для экономики области, так и для предприятий-товаропроизводителей (что обусловлено ролью торговли как посредника между производителем и потребителем).

Характерной особенностью этапа современного развития экономики в нашей стране является рост роли торговли в обеспечении занятости населения, сегодня в торговле работает почти шестая часть всего экономически активного населения, что соответствует уровню развитых экономически стран. Субъекты торгового предпринимательства в ходе своей деятельности становятся участниками конкурентной борьбы за своего потребителя (покупателя), поэтому возможность выживания зоопредприятия в условиях постоянной конкурентной борьбы зависит от его конкурентоспособности.

Изучение выживания зоопредприятия в условиях постоянной конкурентной борьбы, зависит от его конкурентоспособности и способности влиять на рыночную ситуацию в собственных целях, что соответствует условиям рынка и имеет более низкую затратную часть, своевременно обновлять продукцию, иметь конкурентные преимущества в формировании и использовании ресурсного потенциала.

Конкурентоспособность предприятия является комплексным и многогранным понятием, поскольку обобщает оценку конкурентных преимуществ предприятия в направлении формирования ресурсного потенциала, обеспечения эффективного и устойчивого функционирования, удовлетворение спроса потребителей, требует осуществления систематического мониторинга направленности воздействия значительного количества факторов на конкурентоспособность предприятия, которые определяют ее видовые проявления. Конкуренция является важным фактором стимулирования хозяйственной активности субъектов торгового предпринимательства, увеличение разнообразия товаров и услуг, улучшение их качества, снижения затрат и стабилизации экономического роста.

155

Формирование конкурентных отношений в торговле имеет ряд характерных для отрасли особенностей, в частности:

— Возможность ориентации предприятий торговли на территориально ограниченный рынок, размеры которого зависят от местоположения предприятия и его транспортной доступности;
— Реализация посреднической функции торговли базируется на конкурентоспособности товаров и структуре платежеспособного спроса на внутреннем зоорынке;
— Ориентация внутреннего рынка в торговле на конкурентные преимущества зоопредприятия и т.д..
Особенностями современного развития конкурентной среды в торговле являются:
— Усиление рыночной силы розничной торговли, которая начинает диктовать свои условия производителям;
— Рост потенциала и роли потребителя;
— Осложнения конкурентного процесса, расширения состава участников и аспектов их взаимодействия, изменение форм и видов конкуренции.

Конкуренция в торговой отрасли — это экономическое явление, определяется соперничеством интересов зоопредприятий, занимающихся торговой деятельностью, за ресурсы и покупателя, более выгодные условия хозяйствования, долю зоорынка с целью получения максимальной прибыли.

Таким образом, конкурентоспособность субъекта торгового предпринимательства характеризует его позицию на рынке в определенный промежуток времени, возможность максимального удовлетворения потребностей потребителей предлагаемыми зоотоварами и зооуслугами, способность гибкого приспособления к условиям меняющейся рыночной конкуренции.

Уровень освоения потенциальных возможностей предприятия определяет комплексную конкурентоспособность или конкурентный статус предприятия, т.е. интегральную оценку его способность к конкурентной борьбе.

156

Существуют различные определения этого понятия, которые различаются акцентированием внимания на определенных проявлениях, предпосылках или последствиях оценки:

— Конкурентный статус отдельного субъекта рынка на определенном сегменте товарного или регионального рынка выступает как обобщающая оценка его конкурентных преимуществ в вопросах формирования ресурсного потенциала, качества удовлетворения потребительского спроса и достигнутой благодаря этому эффективности функционирования хозяйственной системы, которые имеют место на момент или в течение периода оценки (А.А. Мазараки);

— Конкурентный статус предприятия оценивает возможность эффективно распоряжаться собственными и привлеченными ресурсами в условиях конкурентного рынка (производство и реализация конкурентоспособных услуг — обязательное условие обеспечения конкурентоспособности предприятия) и является результатом реализации его конкурентных преимуществ по всему спектру проблем управления предприятием (Г. Азов );

— Конкурентный статус предприятия является системой оценочных характеристик его хозяйственной деятельности, влияющих на результаты соперничества с другими конкурентами на потребительском рынке. При этом конкурентоспособность достигается благодаря наличию конкурентных преимуществ, которые обеспечиваются лучшей организацией управления, более низким уровнем затрат, более совершенной структурой активов (И.А. Бланк).

157

Среди факторов, влияющих на конкурентоспособность зоотоваров на внутреннем зоорынке, наиболее приоритетными являются:

— качество удовлетворения потребительского спроса;
— эффективность функционирования хозяйственной системы;
— ресурсный потенциал торгового предприятия и его полезность для потенциального потребителя;
— цена и инновационность товара и т.п..

Выживание в условиях конкуренции и ограниченной рациональности, побуждает торговые зоопредприятия к эволюционных перестроек и для того, чтобы сохранить и укрепить свои позиции в конкурентной среде, торговому предприятию необходимо не только поддерживать высокую конкурентоспособность, но и постоянно ее повышать.

Конкурентоспособность субъектов торгового предпринимательства характеризуется динамичностью условий ее проявления и требует постоянного оценивания, мониторинга показателей, ее определяющих, и исследование факторов конкурентоспособности, обусловливающих формирование новых и выявления резервов поддержания существующих конкурентных преимуществ.

К конкурентным преимуществам торгового предприятия относят материально-технический потенциал, его внешнее и внутреннее оформление, методы продажи, местоположение, систему товароснабжения, режим работы, персонал предприятия и уровень его квалификации, организационно-правовую форму, ассортимент зоотовара, финансово-экономические показатели, результативные показатели, имидж.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Функции инновационного креативного коллектива на предприятии зооиндустрии

Уровень конкурентоспособности может изменяться под влиянием интенсивности конкуренции на потребительском рынке, наличия или отсутствия преимуществ по сравнению с конкурентами, эффективности использования потенциала торгового предприятия и эффективности разработки и осуществления конкурентной стратегии.
Основными критериями оценки конкурентоспособности торговых предприятий являются: качество удовлетворения потребительского спроса, эффективность функционирования хозяйственной системы, ресурсный потенциал.

Оценка конкурентоспособности предприятия предусматривает осуществление комплексного анализа большого количества параметров, характеризующих конкурентные преимущества предприятия для определения состояния и взаимодействия ресурсов, которые обусловливают их эффективное использование в настоящее и будущее время.
Для получения достоверных результатов, которые позволят разработать действенные меры по повышению эффективности функционирования предприятия.

158

Оценка его конкурентоспособности должна соответствовать следующим требованиям:

— Объективность исходных данных (максимально полная информация о всех конкурентов обеспечивает высокую достоверность оценки);
— Комплексность — учет всех существенных характеристик состояния предприятия и конкурентоспособности его зоотоваров;
— Системность анализа влияния факторов внешней и внутренней среды предприятия с учетом межфакторных взаимосвязей;
— Адаптивность к условиям внешней среды, изменяется;
— Наличие экономического содержания в итоговом показателе и возможности его четкой интерпретации;
— Учета долгосрочной составляющей конкурентоспособности предприятия и изменения стоимости денег во времени.

Укрепление конкурентоспособности является целенаправленным процессом изменений, создающих положительные предпосылки для устойчивого функционирования и развития предприятия под влиянием факторов внешней и внутренней среды, улучшение показателей деятельности, повышение конкурентного статуса.

Конкуренция побуждает субъекты торговой деятельности адаптироваться к потребностям рынка, постоянно двигаться и самосовершенствоваться, искать методы ведения конкурентной борьбы. Для сохранения и укрепления своих позиции в конкурентной среде субъектам торгового предпринимательства необходимо не только поддерживать высокую конкурентоспособность, но и постоянно ее повышать.

Направления повышения конкурентоспособности субъектов торговой деятельности необходимо разрабатывать по трем направлениям: взаимодействие с поставщиками, формирование эффективного внутренней среды и отношения с потребителями.

В условиях нестабильного спроса особое внимание заслуживают вопросы совершенствованию ассортиментной, ценовой и сервисной политик, политики в области качества, активизации рекламной деятельности, а также созданию эффективных программ лояльности. Конкурентоспособность субъектов торгового предприятия напрямую зависит от конкурентоспособного зоотовара оно реализует.

Отечественный торговый рынок характеризуется низкими барьерами вхождения, что открывает широкие возможности для мощных западных торговых сетей, и все это обусловливает дальнейшую концентрацию капитала, способствует обострению конкурентной борьбы, модификацию ее форм и методов, возрастает объективная необходимость формирования современной, научно обоснованной стратегии развития торговой отрасли с учетом потенциала потребительского рынка страны, национальных приоритетов и мировых процессов глобализации и регионализации.

165

Привлекательность отечественного рынка торговли способствует выходу на него новых игроков, в том числе иностранных операторов, таких как:

— «Real» (Меtrо, Германия),
— «Carrefour и Аuchan» (Франция),
— «Теsco» (Великобритания).

Усиление конкуренции создавать между субъектами торгового предпринимательства ценность для потребителя, который будет выбор цены, качества, ассортимента, места приобретения и имиджа, максимально соответствовать его потребностям.

Борьба за потребителя ведется по многим направлениям и между большим количеством субъектов торговой деятельности, в частности:

— Между субъектами организованной и неорганизованной торговли,
— Современными и традиционными зоомагазинами,
— Между отечественными и иностранными операторами.

На современном этапе основной конкурентной стратегией торгового зоопредприятия — является увеличение своей рыночной доли и усиление лояльности потребителей по отношению к своему дифференцированного продукта.

Цена зоотовара, как известно, является одной из детерминант успеха розничного торгового предприятия. Современный потребитель в своем поведении все больше ориентируется на снижение потребительских расходов, на обоснованные цены, он не желает «переплачивать». В странах Центральной и Восточной Европы каждый 5-6 первый покупатель относится к типу «экономный» (15-20% от общей численности покупателей), ценовая чувствительность важна для половины потребителей. Такая ситуация вполне понятна, поскольку покупательная способность этих стран существенно ниже среднеевропейского уровня, ценовая дифференциация в Европе растет.

Исходя из такой ситуации, закономерным является тот факт, что среди субъектов торгового предпринимательства усиливается ценовая форма конкуренции, поскольку большинство потребителей перешли в более дешевый сегмент; активизируется соревнования между форматами торговли, в частности между дискаунтерами и другими современными торговыми структурами, между ними и Интернет-магазинами, которые составляют серьезную конкуренцию торговым сетям, обеспечивая значительное повышение эффективности коммерческой деятельности, снижение трансакционных издержек, лучшее удовлетворение потребностей потребителей на основе большей их осведомленности, применение индивидуального подхода, предоставления дополнительных видов сервиса без увеличения затрат на обслуживание и т.д..

166

Ценовой фактор стал важнейшим мотивационным фактором поведения потребителя

Не только в странах с невысокими доходами большинства населения (как и в нашей стране), но и в развитых в экономическом отношении странах. Кроме того, актуальными вопросами для современного потребителя остаются цена реализации товаров, ценовая гибкость, соотношение «цена-качество».

При оценке демографических тенденции, как в стране так и в развитых странах мира, необходимо обратить особое внимание на старение населения. Так называемые «серебряные потребители» имеют достаточную финансовую состоятельность, и существенно отличаются от своих сверстников предыдущего столетия. Они стремятся поддерживать свою молодость, вести активный образ жизни. В то же время увеличивается доля потребителей «молодого поколения», особенно в развивающихся странах.

Они хорошо осведомлены и широко используют в своей жизни современные информационные технологии, ценят скорость и инновационность. Покупку зоотоваров они хотят осуществлять не только традиционно — в зоомагазинах, но и через Интернет, мобильные устройства, минимизируя трата времени, увеличивая удобство и комфортность потребительского выбора. Поэтому для субъектов торгового предпринимательства открываются новые возможности в реализации своей продукции через социальные сети. Применение социальных сетей способствовать обратной связи между продавцом и покупателем, в свою очередь способствует детальному изучению потребностей потребителей.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Построение системы расчёта рисков инвестиционных проектов

Современный покупатель характеризуется требовательностью, поэтому он хочет покупать быстро, дешево и претендует на особое к себе отношение. На первый план выступают субъективные, внутренние чувства и эмоций, которые сопровождают процесс приобретения. Наиболее популярным слоганом маркетинговых коммуникаций становится: ​​»Почувствуй, испытай, открой удовольствие».

167

Разнородность населения

Субъектам торгового предпринимательства для повышения конкурентоспособности необходимо учитывать разнородность (индивидуализацию) населения, растет и провоцирует развитие многокультурного маркетинга.

Вообще большую лояльность у потребителей будут иметь те, которые будут активно участвовать в решении мировой экологической проблемы, благодаря внедрению экологичной упаковки, поддержки товаропроизводителей, производящих экологически чистые продукты.

Последние исследования показали, что у покупателей, снизилось чувство удовлетворения от покупки, поэтому одной ключевой тенденцию развития считается повышение внимания к клиентского опыта. Улучшение клиентского опыта при покупок рассматривается экспертами как одним из действенных инструментов конкурентной борьбы, создание собственного лица торговых объектов, между которыми по мнению потребителя, разницы нет.

Клиентский опыт это не только обслуживание клиентов, это элементы воздействия на покупателя, используемый в торговом зале:

— внутренняя планировка,
— мерчайдайзинг,
— освещения,
— простота и скорость осуществления операций,
— приятная,
— информативная,
— развлекательная атмосфера торгового объекта.

Повышение привлекательности торгового объекта достигается также увеличением объемов обслуживания, предоставления покупателям наиболее широкого перечня сопутствующих услуг. Эта аксиома обусловливает существенный рост важности сервисной политики в процессе управления деятельностью торгового предприятия и рост удельного веса услуг в общей выручке торговых зоосетей.

168

Потребителям нравится, что возможность их выбора по форматов торговли растет

Большинство покупателей отметили, что у них есть больше выбора где совершать покупки. В результате многие потребители меняют свои устоявшиеся потребительские приоритеты относительно места покупки.

Покупателям нравятся зоомагазины различных форматов — как крупные, так и маленькие. Большие особенно нравятся в развивающихся странах. Для которых они являются «новинкой», признаются цивилизованными форматами торговли в отличие от распространенных зоомагазинов. В развитых странах все большую популярность приобретает формат модернизированного супермаркета и специализированных зоомагазинов. Которые признаны наиболее популярным форматом покупок «для пополнения запасов».

Увеличивается количество покупателей готовы тратить меньше на продукты питания, что делает привлекательными такие форматы торговых объектов, как дискаунтеры, магазины сниженных цен, гипермаркеты. Все большую популярность завоевывают магазины формата глубокого и твердого дискаунтера (deep- и hard-discount).

Поведение потребителей на развитых рынках и рынках развивающихся отличается между собой, хотя и то, что их объединяет. В развитых странах больший приоритет для потребителей есть время, которое они тратят на покупку. Относительно частоты покупки «в одном месте» и покупке товаров «в небольших магазинах» существенной разницы между странами не обнаружено.

Современное состояние развития мировой торговли характеризуется ярко определенной тенденцией к концентрации торговли. А также укрупнение торгового бизнеса за счет консолидации торговых компаний, создание торговых сетей, групп компаний и других форм объединения.

Таким образом, конкурентоспособность торгового предприятия характеризует его позицию на рынке в определенный промежуток времени, возможность максимального удовлетворения потребностей потребителей предлагаемыми зоотоварами и зооуслугами, способность гибкого приспособления к условиям меняющейся рыночной конкуренции.

100001

Основные факторы конкуренции между торговыми предприятиями

Основными факторами конкуренции между торговыми предприятиями различных форм собственности является ассортиментные, структурные и масштабные различия, средствами конкурентной борьбы — уровень сервиса, ассортимент зоотоваров, цены. Покупатели быстро привыкают к определенному уровню торгового сервиса и в результате возникает так называемая «лояльность покупателей». Средством достижения которой является позиционирование — создание образа продавца, отличного от имиджа конкурентов.

Конкуренция в торговой отрасли — это соперничество, прежде всего, за покупателя, поскольку предприятие является посредником на рынке, элементом инфраструктуры (объектом). Который способствует взаимодействию производителя (продавца) и потребителя (покупателя) наряду с другими функциями, в частности производственными. Поэтому приоритетными задачами в деятельности предприятия должна быть высокое качество удовлетворения потребностей. Способность быстро и адекватно реагировать на изменение поведения потребителей.

Предприятия торговли ориентированы на территориально ограниченный рынок, размеры которого зависят от местоположения предприятия и его транспортной доступности. Эта особенность, с одной стороны, обусловливает определенную локальность конкурентной борьбы. А с другой — усиливает заинтересованность в победе, поскольку возможности переориентации на другой региональный рынок ограничены и капиталлоёмки. Особенности конкуренции в торговле обусловлены рентной преимуществом.

Те предприятия, которые расположены в центре большого города, где есть большое скопление людей имеют возможность получить дополнительную выгоду, чем те, которые находятся на окраине города или за его пределами. Особый характер конкуренции связан с выполнением торговлей функций посредника между производителем и покупателем. Это обязывает торговые предприятия осуществлять анализ, с одной стороны, возможностей производителей, конкурентоспособности их товаров. А с другой — запросов потребителей и структуры платежеспособного спроса.

Поэтому основное значение для победы в конкурентной борьбе для субъектов торгового предпринимательства имеют внутренние возможности предприятия, характер его взаимодействия с рынком товарных ресурсов, уровень и условия закупки зоотоваров. А также их качество, широта и глубина ассортимента, возможность получить ценовые скидки, использование инноваций в осуществлении торговой деятельности.

Похожее ...

Добавить комментарий