PR или коммерческий отдел, где эффективность

PR или коммерческий отдел, где эффективность

PR или коммерческий отдел, где эффективность

PR или коммерческий отдел, где эффективность

Влияет ли PR на рост продаж? Этим вопросом задаются все руководители, которые планируют привлечь специалистов по связям с общественностью в штат или нанять агентство. В современном мире PR – ключевое звено, влияющее на развитие и позиционирование бизнеса. Работа PR в первую очередь определяется основной стратегией компании. Данная стратегия не должна все время меняться, иначе вся работа пойдет прахом.

Эффективность стоит измерять не сразу, а через квартал. Быстрый взлет, как правило, заканчивается стремительным падением. Поэтому очень внимательно отнеситесь к показателям и активности, лучше компания чуть повременит, чем после эффективной работы не сможет справиться с объемами. Этот момент также важно учесть на старте, чтобы впоследствии не надорваться.

Читайте статью  Современные подходы к трактовке маркетинга-микс

Как измерить эффективность?

Одна из задач, с которой должен справляться ваш PR-отдел – это экономия времени менеджеров по продажам на представление компании. Чем меньше времени отдел продаж тратит на информирование потенциальных клиентов, тем эффективнее работает. Так же PR отвечает за правильное позиционирование компании и формирование лояльного отношения со стороны клиентов. Результат заметен по входящим звонкам, если они превалируют, то ваш PR работает хорошо.

Очень важно соответствовать заявленному! Нет ничего хуже, когда компания говорит о себе громко, а на деле проигрывает в элементарных вещах. Например, в качестве обслуживания. Вся информация, выходящая во вне, должна соответствовать действительности. В качестве итога – PR и коммерческий отделы важны в равной степени, именно благодаря слаженной работе можно получить отличный результат, поэтому так важно наладить взаимодействие этих департаментов.

Читайте статью  Комплекс маркетинга и его роль в условиях коммуникационной эры маркетинга зооиндустрии

Рост потока клиентов и скорость обслуживания должны быть заранее продуманы, в ином случае может произойти конфликт. Когда одни активно выполняют работу, а другие не успевают. В этом случае компания рискует своей репутацией и существованием на рынке.

Похожее ...

Добавить комментарий