Управление различными типами конфликтов в креативном коллективе

upravlenie-razlichnymi-tipami-konfliktov-v-kreativnom-kollektive

Управление различными типами конфликтов в креативном коллективе

Столкновение интересов, позиций и мнений постоянно возникают в обществе. Неизбежность возникновения таких противоречий является проявлением закона единства и борьбы противоположностей, одного из классических законов развития. Обычно конфликт в социально-трудовой сфере воспринимается как нормальное явление: сбой в работе, препятствие для реализации стратегических целей. Однако отсутствие конфликтов необходимо считать свидетельством застоя, стагнации.

Конфликты возникают по разным причин. Часто собеседники провоцируют друг друга на конфликт.

Так, на конфликт провоцируют:

– критика,

– «приклеивания ярлыков»,

– постановления диагноза,

– когда человек изображает из себя психолога,

– раздражает окружающих,

– манипулирование похвалой,

– приказы,

– распоряжения,

-угрозы.

Поскольку творческие личности очень эмоциональными и энергичными – для них наиболее характерными является не насильственные, организационные, горизонтальные и вертикальные, открытые, межличностные конфликты интересов. Эти виды конфликтов возникают чаще всего в творческих коллективах, особенно тогда, когда работники не загружены работой, не увлечены новыми идеями и не имеют возможности выхода энергии.

Читайте статью  Информация как составляющая ресурсного потенциала предприятия зообизнеса

Для преодоления деструктивных конфликтов в творческом коллективе менеджер должен выбрать для себя наиболее действенные методы преодоления таких ситуаций в зависимости от характера и личных качеств участников творческого процесса организации.

Управление конфликтом может выражаться в:

– Завершении – разъяснение требований, которые стороны должны соблюдать при преодолении конфликта.

– Предотвращении – формирование в коллективе общественного мнения о конфликтующих. Как известно, общественное мнение является сильным регулятором поведения людей, многие из которых нуждаются в постоянном одобрении, поддержке.

– Профилактика-координация и интеграция деятельности. Наличие в организации четко отлаженной иерархии полномочий способствует упорядочению взаимодействия людей, решению проблем, принятию решений, движения информации.

– Ослабление – организация сопроизводства. С этой целью сторонам поручают дело, которое они заинтересованы осуществить, но в одиночку им это не под силу.

Читайте статью  Горизонтальные и вертикальные границы фирмы в зообизнесе

– Придушенние – обращение к посреднику. Лицо, решившееся стать посредником в разрешении конфликта, должно помочь каждой из сторон увидеть глазами оппонента, в поиске оптимальных способов их разрешения, генерировании в этом новых идей, предложений в процессе выработки итогового документа, создании деловой морально-психологической атмосферы при решении проблемы, осуществлении контроля за выполнением договоренностей, стараться максимально смягчить процесс выхода из конфликта.

– Отсрочке- направление усилий всех участников на достижение общих целей. Для этого важно четко, не двузначно сформулировать цель, предусмотрев роль и вклад каждой стороны в ее достижения.

Поскольку креативные личности более подвержены выражению эмоций и отстаиванию личных интересов по поводу новых собственных идей, является их самовыражение, то вопросы управления конфликтами достаточно важной составляющей менеджмента предприятием, организацией или отделом.

vote
Article Rating

Похожее ...

Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x